З березня у Львові офіційно запрацювала нова модель роботи амбулаторій — сім днів на тиждень і запис до фахівця протягом доби. Це або справжній прорив, або чергова реформа, яку варто читати дрібним шрифтом. Давайте по-чесному.
Зверніть увагу: На Львівщині — вже вдруге: дівчина привезла з Мальдів гарячку Денге
Що обіцяли — і що маємо «на землі»
Міська рада та управління охорони здоров’я заявили: відтепер мешканці Львова можуть отримати консультацію сімейного лікаря у суботу та неділю. Плюс — запис через електронну систему має спрацьовувати протягом 24 годин.
Звучить файно. Але є нюанси:
- Не всі амбулаторії перейшли на новий режим одночасно — за інформацією з міськради, наразі це стосується близько 14 із 20 комунальних закладів первинної допомоги.
- У вихідні чергує 1–2 лікарі на центр, тобто черга нікуди не зникла — вона просто «переїхала» на суботу.
- Запис за добу діє лише онлайн через застосунок або портал — хто без смартфона (а таких серед пацієнтів поліклінік чимало), той як і раніше телефонує з ранку і чує «зайнято».
Цифри, які варто тримати в голові
Середній час очікування талончика до терапевта у Львові до реформи становив від 3 до 7 днів. Після запровадження нового графіку, за попередніми даними ЛМКЛ, цей показник мав би скоротитися до 18–24 годин — принаймні у пілотних закладах.
Чи вийде? Цілком імовірно — але лише там, де вистачає кадрів. А от із кадрами, скажімо прямо, все не так весело: дефіцит дільничних лікарів у місті, за даними профільного управління, сягає близько 30%.
«Ми думали, у неділю буде простіше…»
«Прийшла в суботу — а там черга, як завжди. Хіба що реєстратура тепер не дивиться на тебе так, ніби ти їх потурбувала серед ночі. Це, може, і є прогрес»
(зі слів пацієнтки однієї з амбулаторій у Сихівському районі)
Де це вже реально працює — а де ще «в процесі»
Хоча, чекайте, насправді все ще цікавіше. Є заклади, де новий режим запрацював по-справжньому — зокрема, амбулаторії на Богданівці та в районі вулиці Городоцької. Там, за словами персоналу, суботні прийоми вже другий тиждень проходять без аврального натовпу.
Натомість у центральних районах — вар’ятство повне: запис онлайн відкривається о 8:00 і за 12 хвилин усі слоти зайняті. (Ви ж розумієте, про що я?)
Що буде далі — і чи варто взагалі чекати
Система зрушила. Повільно, нерівно, з рипом — але зрушила. До кінця квітня мають підключитися всі 20 закладів, а влітку планується інтеграція з національним реєстром «Helsi».
Реальна зміна прийде тоді, коли онлайн-запис стане нормою не лише для 30-річних з iPhone, а й для 65-річних з кнопковим телефоном. До того часу — тримайте додаток завантаженим і будильник на 7:55.
Бо хто не встав — той знову в черзі.
